維瑪網路創業

想要在工作上有著耀眼表現的你，除了具備專業技能外，

應該要快快鍛鍊自己的工作EQ，才能真正的掌握成功。

你的工作EQ及格嗎？到底有那些特質是不可或缺的工作EQ呢？

讓我們一起來檢視一下自己的職場EQ吧！

依照哈佛大學教授高曼博士的研究，重要的工作EQ包括：
　　（1）情緒的察覺力：能清楚的知道自己當下的情緒狀態，

以及這些情緒所帶來的影響。
　　（2）正確的自我評量：能了解自己的長處和短處，

以及自己在情緒處理上的能力及限制。
　　（3）自信：肯定自我價值，並在衝突時，

能以自我肯定的方式來進行溝通，解決問題。
　　（4）自我控制力：能處理衝動，冷靜面對壓力及其他負面情緒。
　　（5）值得信賴：能自我管理，並且工作表現合乎職業道德。
　　（6）良知負責：為達成工作目標會盡一己之責，遵守承諾，完成工作任務。
　　（7）適應力：有彈性地對待事情，能調整自己的反應以符合不斷變化的環境。
　　（8）創新：對新穎的想法和作法保持開放態度，

願冒風險，以求取更佳的表現。
　　（9）成就驅力：願意為追求卓越而不斷努力，設定富挑戰的工作目標。
　　（10）工作承諾：認同工作團體，願意為組織的目標全力以赴。
　　（11）主動：積極自動，隨時準備把握機會去完成工作任務。
　　（12）樂觀：對未來充滿希望：不受眼前挫折影響，堅持達成目標。
　　（13）了解別人：能發揮同理心，了解別人的想法及感受。
　　（14）服務導向：能預期、了解，並樂於滿足客戶的需求。
　　（15）協助他人發展：了解同事及下屬的發展需求，並且樂於支持及協助。

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